架构师
系统分析师【上半年】 && 系统架构设计师【下半年】
考试科目【考试时间11月上旬 三科均达到45分】
科目一：综合知识【总分75分】
考试时间：9:00 - 11:30
客观题：75空单选题 150分钟
科目二：案例分析【总分75分】
考试时间：13:30-15:00
主观题：5道大题(只做3道) 90分钟
第一道必答，后4道选答2道
科目三：论文写作 【总分75分】
考试时间：15:30 - 17:30
论文题：4道题选做1道 120分钟
把《系统架构设计师教程(第2版)》当字典
系统工程与信息系统基础
系统工程【★】
信息系统生命周期【★】
信息系统开发方法【★★】
信息系统的分类【★★★】
政府信息化与电子政务【★★】
企业信息化与电子商务【★★】
数字化转型与智能制造【★★】
系统工程
系统工程是一种组织管理技术
系统工程是为了最好的实现系统的目的，对系统的组成要素、组织结构、信息流、控制机构进行分析研究的科学方法。
系统工程从整体出发、从系统观念出发，以求【整体最优】
系统工程利用计算机作为工具，对系统的结构、元素、信息和反馈等进行分析，以达到最优规划、最优设计、最优管理和最优控制的目的。
系统工程方法是一种现代的科学决策方法
| 系统工程方法 | 关键点 |
|---|---|
| 霍尔三维结构 “硬科学” 方法论 |
逻辑维：逻辑维即解决问题的逻辑过程 时间维：时间维即是工作进程 知识维：知识维即是专业科学知识 应用场景：组织和管理大型工程建设项目 |
| 切克兰德方法 “软科学” 方法论 |
核心不是”最优化”，而是 “比较“ 和 “探寻“ 七步骤：认识问题、根底定义、建立概念模型、比较及探寻、选择、设计与实施、评估与反馈 |
| 并行工程方法 | **”制造过程” 与 “支持过程” 并行 ** 强调三个方面：产品设计开发期间，最快速度按质完成；各项工作问题协调解决；适当的信息系统工具 |
| 综合集成法 | 钱学森命名，【简单系统】和【巨系统】 四原则：整体论原则、相互联系原则、有序性原则、动态原则 |
| WSR系统方法 | 实践准则：【懂物理】—【明事理】—【通人理】 |
霍尔三维比较偏向大型的项目
逻辑维：【做不做】
- 明确问题
- 确定目标(建立价值体系或评价体系)
- 系统综合
- 系统分析
- 优化(系统方案的优化选择)
- 系统决策
- 实施计划
时间维：【做规划】
- 规划阶段(调研，谋求活动的规划与战略)
- 拟定方案(提出具体的设计方案)
- 研制阶段(完成研制方案及生产计划)
- 生产阶段(生产零部件及提出安装计划)
- 安装阶段(安装完毕，完成系统的运行计划)
- 运行阶段(系统按照预期的用途开展服务)
- 更新阶段(改进原有系统、或消亡原有系统)
知识维：
工程、医药、建筑、商业、法律、管理
系统工程生命周期阶段
探索性研究 → 概念阶段 → 开发阶段 → 生产阶段 → 使用阶段 → 保障阶段 → 退役阶段
系统工程生命周期方法
计划驱动方法：需求 → 设计 → 构建 → 测试 → 部署
渐进迭代式开发：提供连续交付以达到期望的系统
精益开发：起源于丰田，是一个动态的、知识驱动的，以客户为中心的过程
敏捷开发：更好的灵活性
信息系统生命周期
系统工程建设原则
高层管理人员介入原则：CIO介入
↓
用户参与开发原则：用户确定范围、核心用户全程参与、用户深度参与
↓
自顶向下规划原则：以此减少信息不一致的现象
↓
工程化原则：引入软件工程
↓
其他原则：创新性原则、整体性原则、发展性原则、经济性原则
信息系统开发方法
原型法：针对需求不明确
- 按功能分：水平原型(界面)、垂直原型(复杂算法)
- 按最终结果分：抛弃式原型、演化式原型
| ———————————- | 原型法【需求阶段】 | ———————————- |
|---|---|---|
| 结构化法 | 面向对象方法 | 面向服务的方法 |
| 开发目标清晰化 工作阶段程式化 开发文档规范化 设计方法结构化 应变能力差 |
自底向上 阶段界限不明 更好应变、更好复用 符合人们的思维习惯 (哪些人使用哪些功能等) |
粗粒度、松耦合(SpringCloud) 标准化和构件化(一个服务一个构建) 抽象级别： 操作【低】→ 服务【中】→ 业务流程【高】 |
元宇宙：把现实中的东西模拟到完整的虚拟环境里面
系统开发方法习题
软件方法学是以软件开发方法为研究对象的学科。其中，（）是先对最高层次中的问题进行定义、
设计、编程和测试，而将其中未解决的问题作为一个子任务放到下一层次中去解决。（）是根据
系统功能要求，从具体的器件、逻辑部件或者相似系统开始，通过对其进行相互连接、修改和扩大，
构成所要求的系统。（）是建立在严格数学基础上的软件开发方法。
A面向对象开发方法 B形式化开发方法
C非形式化开发方法 D自顶向下开发方法
A：面向对象开发方法其实是从底层逐步往上垒的一个过程，先去了解先要构建哪些对象，从而抽象为类 一层一层垒起来的 约等于【自低向上】
B：形式化是严格按数学方法 数学模型的方式来进行
D：结构化开发本身就是自顶向下
A自底向上开发方法 B形式化开发方法
C非形式化开发方法 D 原型开发方法
A自底向上开发方法 B形式化开发方法
C非形式化开发方法 D自顶向下开发方法
信息系统的分类
| 信息系统的分类 | 关键点 |
|---|---|
| 业务处理系统【TPS】 | 早期最初级的信息系统【20世纪50-60年代】 功能：数据输入、数据处理【批处理 |
| 管理信息系统【MIS】 | 高度集成化的人机信息系统 金字塔结构：分多个层级 |
| 决策支持系统【DSS】 | 由语言系统、知识系统和问题处理系统组成 用于辅助决策、支持决策 |
| 专家系统【ES】 | 知识 + 推理 = 专家系统。人工智能的一个重要分支 |
| 办公自动化系统【OAS】 | 由计算机设备、办公设备、数据通信及网络设备、软件系统组成 |
| 企业资源计划【ERP】 | 打通供应链，集成，整合 |
业务处理系统【TPS】
【业务处理系统（Transaction Processing System，TPS）】又可称为电子数据处理系统（Electronic Data Processing System，EDP），是计算机在管理方面早期应用的最初级形式的信息系统。
TPS是服务于组织管理层次中最低层、最基础的信息系统
管理信息系统【MIS】
【管理信息系统（ManageInformation System，MlS）】是由业务处理系统发展而成的，是在TPS基础上引进大量管理方法对企业整体信息进行处理，并利用信息进行预测、控制、计划、辅助企业全面管理的信息系统。
MIS系统四大部件：信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。
批处理系统属于【开环系统】
计算机实时处理系统属于【闭环系统】
决策支持系统【DSS】
【决策持系统（Decision SupportSystem，DSS）】是一个由语言系统、知识系统和问题处理系统3个互相关联的部分组成的，基于计算机的系统。
【DSS应具有的特征】
(1) 数据和模型是DSS的主要资源。
(2) DSS用来支援用户作决策而不是代替用户作决策。
(3）DSS主要用于解决半结构化机器帮人做及非结构化问题。
(4）DSS的作用在于提高决策的有效性而不是提高决策的效率。
专家系统【ES】
【专家系统（ExpertSystem，ES）】是一个智能计算机程序系统，其内部含有某个领域具有专家水平的大量知识与经验，能够利用人类专家的知识和解决问题的方法来处理该领域的问题。
| 系统 | 专家系统 | 一般计算机系统 |
|---|---|---|
| 功能 | 解决问题、解释结果、进行判断与决策 | 解决问题 |
| 处理能力 | 处理数字与符号 | 处理数字 |
| 处理问题种类 | 多属准结构性或非结构性，可处理不确定的知识，使用于特定的领域 | 多属结构性，处理确定的知识 |
知识库：存储求解实际问题的领域知识
综合数据库：存储问题的状态描述、中间结果、求解过程的记录等信息。
推理机：实质是【规则解释器】
知识获取：两方面功能：知识的编辑求精及知识自学习。
解释程序：面向用户服务的。
信息系统建设原则
- 高层管理人员介入原则：CIO介入
- 用户参与开发原则：用户确定范围、核心用户全程参与、用户深度参与
- 自顶向下规划原则：全局管控；以此减少信息不一致的现象
- 工程化原则：引入【软件工程】
- 其他原则：创新性原则、整体性原则、发展性原则、经济性原则
信息系统开发方法
原型法【需求阶段】
针对需求不明确
按功能分：水平原型(界面)、垂直原型(复杂算法) [举例 比如123列垂直包含点菜 订单 套餐模块 那么水平就是他们包含的横着的框]
按最终结果分：抛弃式原型、演化式原型其他信息系统开发方法
- 形成化方法
- 净室软件工程【受控污染级别的环境】
- 【数学模型化】
- 所有东西均可证明/验证，而不是厕所
- 统一过程方法【UP】
- 敏姐方法
- 基于架构的开发方法【ABSD】
- 形成化方法
政府信息化与电子政务
电子政务主要有3类角色：政府（Government）、企（事）业单位( Business)及公民(Citizen)
如果有第4类就是公务员（Employee）。
★ 人口信息采集处理和利用业务属于( 政府对政府G2G )，企业执照发放属于 (G2B)，户籍管理属于 (G2C)，参加政府工程交接属于 (B2G)
企业信息化与电子商务
- 信息化基本概念
- 企业资源计划【ERP】
- 客户关系管理【CRM】
- 供应链管理【SCM】
- 商业智能【BI】
- 数据湖
- 业务流程重组
- 企业应用集成
- 电子商务
企业信息化的概念 → 企业信息化的目的 → 企业信息化的规划 → 企业信息化的方法
信息化的概念
- 信息化是指在国家宏观信息政策指导下，通过信息技术开发、信息产业的发展、信息人才的配置，最大限度地利用信息资源以满足全社会的信息需求，从而加速社会各个领域的共同发展以推进信息社会的过程
- 信息化的主体是全体社会成员（政府、企业、团体和个人），时域是一个长期过程，空域是经济和社会的一切领域，手段是先进社会生产工具。
信息化的目的
- 企业信息化的具体目标是优化企业业务活动使之更加有效，它的根本目的在于提高企业竞争能力，使得企业具有平稳和有效的运作能力，对紧急情况和机会做出快速反应，为企业内外部用户提供有价值的信息。
涉及三类创新
【技术创新】在生产工艺设计、产品设计中使用计算机辅助设计系统，并通过互联网及时了解和掌握创新的技术信息，加快技术向产的转化。还有，产技术与信息技术相结合，能够幅度地提高技术水平和产品的竞争力。
【管理创新】按照市场发展的要求，要对企业现有的管理流程重新整合，从作为管理核心的财务、资金管理，转向技术、物资、人力资源的管理，并延伸到企业技术创新、工艺设计、产品设计、生产制造过程的管理，进而还要扩展到客户关系管理、供应链的管理乃至发展到电子商务。
【制度创新】那些不适应企业信息化的管理体制、管理机制和管理制度必须得到创新。
信息化需求的三个层次
组织对信息化的需求是【组织信息化的原动力】
【信息化需求的三个层次】
战略需求 → 目标【提升组织的竞争能力】
运作需求 → 【实现信息化战略目标】的需要、【运作策略】的需要、【人才培养】的需要
技术需求 → 信息技术层面上对【系统的完善、升级、集成】
★ 组织信息化需求通常包含三个层次，其中（）需求的目标是提升组织的竞争能力，为组织的可持续发展提供支持环境。（）需求包含实现信息化战略目标的需求、运营策略的需求和人才培养的需求三个方面。技术需求主要强调在信息层技术层面上对系统的完善、升级、集成和整合提出的需求。
A战略 B发展 C人事 D财务
A规划 B运作 C营销 D管理
企业信息化方法
业务流程重构方法：“彻底的、根本性的” 重新设计流程。
核心业务应用方法：围绕核心业务推动信息化。
信息系统建设方法：建设信息系统作为企业信息化的重点和关键。
主题数据库方法：建立面向企业的核心业务的数据库，消除“信息孤岛”。
资源管理方法：切入点是为企业资源管理提供强大的能力。如：ERP、SCM。
人力资本投资方法：人力资本理论【注意不是人力资源管理】把一部分企业的优秀员工看作是一种资本，能够取得投资收益。
信息系统战略规划 - 方法
- 第一阶段【以数据处理为核心 围绕职能部门需求】
- 企业系统规划法【BSP】
- 关键成功因素法【CSF】
- 战略集合转化法【SSt】
- 第二阶段【以企业内部MIS为核心 围绕企业整体需求】
- 战略数据规划法（SDP，Strategic Data Planning）：主题数据库
- 信息工程法(IE，Information Engineering)
- 略栅格法(SG，Strategic Grid)
- 第三阶段【综合考虑企业内外环境以集成为核心，围绕企业战略需求】
- 价值链分析法（VCA，Value Chain Analysis)
- 战略一致性模型(SAM，Strategic Alignment Model)
★ 用于管理信息系统规划的方法有很多，其中（）将整个过程看成是一个“信息集合”，并将组织的战略目标转变为管理信息系统的战略目标。（）通过自上而下地识别企业目标、企业过程和数据，然后对数据进行分析，自下而上地设计信息系统。
A.关键成功因素法 B.战略目标集合转化法 C.征费法 D.零线预算法
A.企业信息分析与集成法 B.投资回收法 C.企业系统规划法 D.阶石法
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企业信息化与电子商务 — 商业智能（BI）
★ 商业智能是指利用数据挖掘、知识发现等技术分析和挖掘结构化的、面向特定领域的存储与数据仓库的信息。它可以帮助用户认清发展趋势、获取决策支持并得出结论。以下（B）活动，并不属于商业智能范畴。
A 某大型企业通过对产品销售数据进行挖掘，分析客户购买偏好
B 某大型企业查询数据仓库中某种产品的总体销售数量 [B只做了商品查询，并没有复杂的数据分析]
C 某大型购物网站通过分析用户的购买历史记录，为客户进行商品推荐
D 某银行通过分析大量股票交易的历史数据，做出投资决策
★ 商业智能系统的处理过程包括四个主要阶段：数据预处理通过（C）实现企业原始数据的初步整合;建立数据仓库是后续数据处理的基础;数据分析是体现系统智能的关键，主要采用（D）和（B）技术，前者能够实现数据的上卷、下钻和旋转分析，后者利用隐藏的知识，通过建立分析模型预测企业未来发展趋势:数据展现主要完成数据处理结果的可视化。
A 数据映射和关联
B 数据集市和数据立方体
C 数据抽取、转换和装载 [ETL]
D 数据清洗和数据集成
A 知识库
B 数据挖掘
C 联机事务处理
D 联机分析处理 [OLAP]
A 知识库
B 数据挖掘
C 联机事务处理
D 联机分析处理
企业信息化与电子商务 — 数据湖
数据湖是一个存储企业的各种各样原始数据的大型仓库，其中的数据可供存储、处理、分析及传输。
企业信息化与电子商务—BPR和BPM
BPR【业务流程重组】颠覆原有流程、彻底性的再设计
BPM【业务流程管理】使用PDCA循环，持续改进
企业应用集成【EAI】
[财务、研发、人事、销售、采购]
系统未互联互通，存在【信息孤岛】
这种架构也被称为【烟囱架构】
系统互联互通
研发
|
财务 —— 集成 —— 人事
/ \
销售 采购
企业应用集成【EAI】用于消除信息孤岛
企业应用集成方法论
某大型公司欲开发一个门户系统，该系统以商业流程和企业应用为核心，将商业流程中不同的功能模块通过门户集成在一起，以提高公司的集中贸易能力、协同能力和信息管理能力。根据这种需求，采用企业（C）门户解决方案最为合适。
A信息 B知识 C应用 D垂直
电子商务类型
企业信息化与电子商务——电子商务
电子商务主要有2类角色：企业(Business) 及 个人(Customer)
| 类型 | 应用 |
|---|---|
| B2B | 1688，慧聪网 |
| C2C | 咸鱼 |
| B2C | 京东，天猫 |
| C2B | 个人给企业提供咨询服务 |
| O2O (Online To offline) 【线上对线下】 |
团购 |
O2O可以和其他的交叠
企业信息化与电子商务——数字化转型
【数字化】是新一代信息技术真正的实现推动整个【商业模式的变革】，推动产业链的重构，推动改进企业与消费者之间的关系，以及企业与合作伙伴之间的关系。
企业数字化转型的五个发展阶段：
- 初始级发展阶段
数码化：信息的数字化，记录、储存、传输数码化。 - → 单元级发展阶段
数量化：提升单项业务的运行规范性和效率。 - → 流程级发展阶段
数字化：关键业务流程及关键业务与设备设施、软硬件、行为活动等要素间的集成优化。 - → 网络级发展阶段
数模化：组织（企业）级数字化和产业互联网级网络化，实现以数据为驱动的业务模式创新。 - → 生态级发展阶段
数用化：生态级数字化和泛在物联网级网络化，推动与生态合作伙伴间资源、业务、能力等要素的开放共享和协同合作。
企业信息化与电子商务——智能制造体系
（系统层级）
【设备层】传感器、仪器仪表、机器、装置等
【单元层】企业内处理信息、实现监测和控制物理流程的层级
【车间层】面向工厂或车间的生产管理的层级
【企业层】面向企业经营管理的层级
【协同层】其内部和外部信息互联和共享，实现跨企业间业务协同的层级
软件工程
软件过程模型（★★★★）
基于构件的软件工程（★★)
逆向工程（★)
净室软件工程（★）
需求工程（★★）
系统分析与设计（★★）
软件测试（★★）
系统运行与软件维护（★）
软件过程模型
- 瀑布模型(要求在整个过程中分点，第一步做什么，第二步做什么，每个阶段有相应的评审，这个阶段做完才会做下一个阶段)
- V模型【瀑布变种】
- 原型模型(一个初潜层次的简易系统的构造)
- 螺旋模型【原型+瀑布】
- 构件组装模型/基于构件的开发方法
- 快速应用开发RAD【瀑布+构件组装】
- 统一过程/统一开发方法
- 敏捷开发方法(有原型有快速迭代等一系列思想结合 综量化)
瀑布模型[只适合于需求明确的项目]
大多数软件需求项目的需求都不是很明确 所以Nasa都很难做到瀑布模型
一旦需求要改 会影响后续每个模块 一旦改了就要都涉及到的
特点：
① 严格区分阶段，每个阶段因果关系紧密相连
② 只适合需求明确的项目
需求分析→
↓
软件设计→
↓
程序设计→
↓
编码实现→
↓
单元测试→
↓
集成测试→
↓
系统测试→
↓
运行维护
缺点：
① 软件需求完整性、正确性难确定
② 严格串行化，很长时间才能看到结果
③ 瀑布模型要求每个阶段一次性完全解决该阶段工作，这不现实。
原型模型
适合需求不明确的项目
原型模型两个阶段：
1、原型开发阶段
2、目标软件开发阶段
【抛弃型原型】与【演化型原型】
→→→ 需求分析→
↑ ↓
↑ →→→软件设计→→
↑ ↓ ↓
↑ ↓ ↑→→ 程序设计
→→原型开发← ↓
↓
编码实现→→
↓
单元测试→→
↓
集成测试→
↓
系统测试→
↓
运行维护
原型相关模型
迭代思想 (迭代模型)
演化模型(变换模型) —————————— 螺旋模型
演化 | / |
原型 | / |
成为 | / 瀑布模型
最终 | / |
产品 | / V
原型 ———————————————————> 增量模型
|
|
快速原型模型
V模型
测试贯穿于始终。测试分阶段，测试计划提前
需求分析 验收测试
↘ ↗
概要设计 系统测试
↘ ↗
详细设计 集成测试
↘ ↗
编码 单元测试
↘ ↗
V模型
迭代与增量【UP / 敏捷】
增量型：一轮一轮的在增加
迭代型：一轮一轮的在变好